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カジュアルダイニング

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電話でも「顔が見える」おもてなし

着信時にお客様情報を自動で表示する電話番号連動機能「CTI」は、電話対応の質を圧倒的に向上させます。電話に出る前からお客様が“見える”ので、大切な常連様を見逃しません。会話の内容も双方向で自動録音*でき、いつでも聞き返しが可能。電話対応の向上にも繋がります。(*会話内容の録音は「クラウドCTI機能」のみ対応)

初日から熟練スタッフのような対応を

属人的になりがちな顧客情報もTableSolutionならスタッフ全員で共有。常連様からの「いつもの〇〇、お願い!」といった突然のご要望にもスムーズに対応できます。複数端末での同時利用でもサクサク動くので、たとえば前回来店時の特別メニューも、キッチンスタッフとホールスタッフが同じタイミングで瞬時に確認可能。お客様のリクエストにも迅速に対応しスピーディーな店舗運営を支えます。

直感的でシンプルな操作性

対応する端末は、パソコン、タブレット、スマートフォン。使い慣れたツールで、いつでもどこでも最新の予約情報を確認することができます。情報の入力は文字と画像両方に対応。お客様の記念日の写真やレシピも、1クリックで手軽に残せます。毎日使うものだから、徹底的に使いやすさを追求。利用満足度No.1のTableSolutionならではの直感的なデザインで、日々の予約管理を格段に向上させます。

DevilCraftにとって「なくてはならない存在」。もう紙台帳には戻れません。
DevilCraft 藤山 大輔氏

HUGE

「その街の、鼓動が集まるレストラン」を創るという志のもと、街の資産となり百年品質レストランとなっていくことを目標に掲げ、レストラン事業、ウェディング事業などを展開する株式会社HUGE。「HUGE-ish(=HUGEらしい)」なサービスの実現にどうTableSolutionを活用されているのか、代表取締役兼CEOの新川氏に伺いました。

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