성공에 공헌하는 TableSolution

레스토랑·음식점 예약 관리 및 고객 관리, 온라인 예약의 자동 불러오기 및 일원 관리가 다양한 업종에서 큰 성공을 실현하고 있습니다.

株式会社スタイルズ 東山庭

「結婚式場に併設するレストランという通常と異なる運営の私たちにもピッタリの「見える化」とマネジメントが実現できています」

  • 全ての情報をデジタル化、遠隔地にいながらも予約やお客様の状況を把握可能に
  • 予約時点から予測し、対策を練る、“攻めのマネンジメント”を実現

점포명

東山庭、THE STYLE restaurant SORA

업종

レストラン、式場

주식회사 질리언

"문전성시"의 비결은 고객과 직원의 거리에, 고객 관리 시스템이 재방문 비율의 상승을 가속화

  • 전 점포의 고객 정보를 공유함으로써 그룹 전체 팬을 확충
  • SMS 리마인드로 고객에 대한 배려 및 예약 리마인드의 부담 경감
  • CTI 활용으로 착신과 동시에 서비스가 시작되고, 각각의 고객에 맞춘 "안내 지원"을 실현
  • POS 연동에 의해, 손으로 입력하는 수고 없이 주문 내역과 사용 금액을 전부 데이터화

점포명

대중 비스트로 지루, 대중 비스트로 니지루, 선술집 시나토라 등

업종

비스트로

주식회사 HUGE

기능을 풀 활용한 고객 인지로 손님의 기대를 뛰어넘은 서비스 제공

  • 인터넷 예약의 비율이 20%에서 40%로 증가, '언제나 예약 가능'을 실현
  • SMS 리마인드 기능으로 고객에 대한 배려뿐 아니라 취소 위험 부담을 경감
  • CTI 활용으로 착신과 동시에 고객을 인지, 서비스 품질이 향상
  • 축적한 고객 정보를 접객에 활용할 뿐만 아니라 마케팅 시책에도 활용

점포명

Hacienda del Cielo, Restaurant Dazzle, RIGOLETTO 등

업종

멕시칸, 이탈리안 등

EVER BREW 주식회사

타사 시스템으로부터의 전환에 의해 '수동적' 예약 접수에서 '공세적' 예약 획득의 실현

  • 예약이 쉬운 유저 인터페이스 기회 손실이 감소하다
  • 세세한 시간 설정으로 오후 8시 반 이후의 예약이 약 2배로
  • 연결 로직이나 예약 배분 설정으로 많은 인원수의 단체손님도 인터넷으로 예약 접수
  • 다국어 기능으로 해외에서 온 고객들의 예약도 획득

점포명

델리리움 카페 도쿄

업종

비어 바

주식회세 베이크루즈

온라인 예약 도입으로 전화 대응의 인건비를 삭감하면서, 회전율과 예약률 대폭 상승을 실현

  • 전화 예약을 없애고 원칙 온라인 예약만으로
  • 3개월만에 온라인 예약 고객 1만8,303명
  • 온라인 예약만으로 예약률 311%를 달성
  • 온라인 예약 도입으로 작년 대비 매상 약 150% 증가

점포명

THE ROOFTOP, FARMSHOP

업종

비어가든

주식회사 젯톤

현장의 부담 없이 타사 시스템으로부터의 '환승'을 실현하고, 코스트 및 예약 사이트 관리 부담을 대폭 삭감

  • 서비스를 갈아탐으로써 경비 2분의 1 이하를 달성
  • 다른 곳에는 없는 자동 집약 기능으로, 작업 부담을 경감
  • 타사 시스템과의 비교를 통해 알게 된 '가능하면 좋겠다'를 이루게 하는 시스템
  • 타사 시스템으로부터 전환도 원활하게 실현

점포명

grigio la tavola, 진난켄

업종

이탈리안

대표 인터뷰 : 대표이사 다니구치 유

목표는 "최고의 레스토랑 체험"의 실현.'Table Solution(테이블 솔루션)'은 이상의 세계를 구축하기 위한 돌파구에 지나지 않는다.

  • 수백 곳의 레스토랑의 목소리로부터 탄생한 TableSolution
  • 이상의 시스템을 만들어내기 위한 지속적인 버전 업
  • '최고의 레스토랑 체험'을 실현하는 세컨드 스테이지

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